Zahlungsoptionen nach Zahlungsabbruch

Lieber Kunde, Sie sind auf dieser Seite gelandet, da es bei der Zahlungsabwicklung zu einem Abbruch kam. Das heißt, Ihre Bestellung ist noch nicht bezahlt und wird daher nicht weiter bearbeitet. Hier finden Sie die Optionen für das weitere Vorgehen:

Zahlung abschließen mit Kundenkonto

Unter Mein Konto/Bestellungen finden Sie eine Auflistung ihre Bestellungen. Klicken Sie bei der fraglichen Bestellung auf den Button “BEZAHLEN”. Damit stoßen Sie den Zahlungsvorgang erneut an. Dabei können Sie auch die Zahlungsart wechseln.

Zahlung abschließen ohne Kundenkonto

Führen Sie die Bestellung einfach erneut aus. (Der Warenkorbinhalt bleibt bei Bestellungen mit abgebrochenem Zahlungsvorgang erhalten) Sie lösen keine Doppelbestellung aus, da unbezahlte Bestellungen automatisch storniert werden. Hier geht es zum Warenkorb

Nutzen Sie die Zahlung per Vorkasse

Falls weder Paypal, Kreditkarte noch SEPA-Zahlung in Frage kommen, bestellen Sie einfach neu und nutzen den Zahlungsweg der Vorkasse. Sie lösen damit keine Doppelbestellung aus, da unbezahlte Bestellungen automatisch storniert werden. Hier geht es zurück zum Warenkorb.

Sie möchten vom Kauf zurücktreten

In diesem Falle senden Sie uns bitte kurz eine Nachricht, zum Beispiel per E-Mail an info@alexwebshop.de und wir stornieren Ihre Bestellung.

Wenn Ihnen die vorangegangenen Informationen nicht weiterhelfen konnten, senden Sie uns einfach ein Nachricht unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@alexwebshop.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen und freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.

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